L’hôtel Balmoral 4 étoiles, de 50 chambres, est situé à 100 mètres des Champs Élysées. Magnifique maison Haussmannienne du 19e siècle, l’hôtel a été entièrement rénové en 2014 et est devenu un lieu raffiné dans lequel on se sent comme à la maison !
“Grâce à WIHP, je bénéficie d’un accompagnement sur ma distribution digitale qui me permet de dépasser mes objectifs. Aujourd’hui mes ventes directes web peuvent atteindre jusqu’à 70 %. Merci aux équipes WIHP pour leur expertise et leur disponibilité.”
Challenge
L’hôtelier a toujours été averti dans le domaine du marketing digital. Il a ainsi vite compris l’importance de mettre en place une stratégie de distribution digitale directe.
Après les rénovations, ses objectifs étaient de réduire la part des OTA sur son chiffre d’affaires et ainsi augmenter les revenus générés sur le site internet de l’hôtel.
Approche
Nos équipes ont effectué un audit de la distribution digitale de l’hôtel, pour pouvoir proposer des solutions adaptées aux objectifs de l’établissement.
Nous avons créé un nouveau site internet sur-mesure représentant le plus fidèlement possible l’atmosphère de l’établissement tout en répondant aux usages digitaux des internautes.
Ensuite, nous avons renforcé la présence digitale de l’hôtel, avec une stratégie de visibilité globale et ciblée sur les metasearch et les moteurs de recherches. Enfin, nous avons mis en place des outils de pilotage de la performance, qui nous ont permis de prendre des décisions basées sur des données réelles ; dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires de l’hôtel Balmoral.
Résultats
Grâce aux technologies WIHP et à un accompagnement personnalisé, l’hôtel Balmoral a réduit sa dépendance aux OTA, augmenté significativement son chiffre d’affaires direct et continue de renforcer sa distribution digitale directe face aux OTA.
